服務客戶提升滿意,主動營銷創(chuàng)造價值
支持網站,APP,微信公眾號,
小程序等全渠道接入
快捷回復、內部知識庫、消息提醒,
一鍵轉接,提升30%人效
對接客戶信息智能分配,
提升20%滿意度
實時監(jiān)控,數據報表全面細致,
服務過程100%掌握
采用動態(tài)智能DNS掉線快速重連機制,持續(xù)直到到達
用戶離開窗口也可以收到消息提醒,加密鏈接保證消息安全收發(fā)
遍布全國的多網接入優(yōu)質BGP機房,全球頂級加速點
智能識別客戶,把不同咨詢問題的客戶,根據滿意度、轉化率、能力值、工作負荷、熟客優(yōu)先等原則分配給對應客服??旖莼貜?、內部知識庫、消息提醒,快速響應客戶咨詢,提升服務滿意度,提升客服人效